FAQ

1. Tamanhos e Ajustes

Q: Como escolher o tamanho certo do cropped? R: Nossos croppeds têm medidas precisas! Consulte nossa tabela de medidas (disponível em cada produto) e meça seu busto/abdômen com uma fita métrica. Se estiver entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior para conforto.

Q: Os croppeds são justos ou folgados?

R: Variam conforme o modelo! Croppeds de poliéster tendem a ser mais moldados, enquanto os de malha têm mais elasticidade. Sempre indicamos no detalhe do produto se o caimento é "colado", "ajustado" ou "folgado".

2. Materiais e Lavagem

Q: De que material são feitos os croppeds? R: Usamos tecidos respiráveis como algodão penteado, malha fria e viscose para conforto. Alguns modelos têm elastano para melhor elasticidade. A descrição do produto sempre especifica a composição.

Q: Como lavar para não desbotar ou deformar? R: Lave à mão ou na máquina no ciclo delicado (com água fria). Evite secadora e passe a ferro em temperatura baixa. Croppeds de lycra devem ser lavados do avesso.

Q: Qual o prazo de entrega? R: Enviamos em até 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo dos Correios varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

Q: Oferecem frete grátis? R: Sim! Frete grátis para compras acima de R$ 150 em todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado por região no checkout.

Q: Como rastrear meu pedido? R: Enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Você também pode checar em "Meus Pedidos" na sua conta.

4. Trocas e Devoluções

Q: Posso trocar se não serviu? R: Claro! Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja intacto (com etiqueta e sem uso). Basta solicitar pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

Q: E se o produto veio com defeito? R: Caso haja qualquer problema (defeito de costura, erro no modelo, etc.), nós cobrimos o custo da troca ou reembolso. Entre em contato em até 48h após o recebimento.

5. Pagamentos e Segurança

Q: Quais formas de pagamento vocês aceitam? R: Cartões (à vista ou parcelado em até 12x), Pix (5% off), boleto e transferência bancária.

Q: Meus dados estão seguros? R: Sim! Nosso site usa criptografia SSL e não armazenamos dados do seu cartão. Parcerias com gateways de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro) garantem segurança.